Điều khoản và Điều kiện 234b03 – Quy định rõ ràng, minh bạch cho mọi người dùng

1Chấp nhận điều khoản

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 234b03, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập và sử dụng nền tảng 234b03 bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan. Khi có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 234b03, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân thực, không đăng ký nhân danh tổ chức hay pháp nhân.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Chưa từng có tài khoản bị đình chỉ vĩnh viễn bởi 234b03 vì vi phạm điều khoản.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 234b03. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên thật hay thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.

234b03 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Bạn cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

3Quy định về tài khoản và thông tin cá nhân

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp người khác sử dụng tài khoản đó với sự đồng ý của bạn. 234b03 không chịu trách nhiệm với các hậu quả phát sinh từ việc chia sẻ thông tin đăng nhập.

• Giữ mật khẩu bí mật và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của 234b03.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho CSKH nếu phát hiện tài khoản có hoạt động bất thường.

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo Chính sách bảo mật của 234b03. Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH.

4Nạp tiền và rút tiền

234b03 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp và rút chỉ được thực hiện qua tài khoản/số điện thoại/tài khoản ngân hàng chính chủ đứng tên người dùng đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 10–15 phút. Thành viên VIP Gold được xử lý tức thì.

234b03 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh danh tính hoặc điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp bình thường, không có lý do để giữ tiền của người dùng hợp lệ quá 24 giờ. Nếu lệnh rút tiền của bạn bị trì hoãn, hãy liên hệ CSKH ngay để được hỗ trợ.

5Quy tắc đặt cược và kết quả

Mọi lệnh đặt cược đã được hệ thống 234b03 xác nhận đều có hiệu lực và không thể hủy, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ dưới đây. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm với từng lệnh cược đã xác nhận.

• Kèo thể thao: Kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Nếu trận đấu bị hoãn và diễn ra trong vòng 48 giờ, kèo vẫn có hiệu lực. Trận hủy hoàn toàn – tiền cược được hoàn trả đầy đủ.
• Live Casino: Kết quả đến từ hành động thực tế của dealer được ghi hình và lưu trữ. Tranh chấp kết quả có thể được giải quyết bằng cách xem lại video phiên chơi.
• Xóc đĩa & Slots: Kết quả được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán bởi bên thứ ba độc lập.
• Kèo combo: Nếu một trận trong phiếu combo bị hủy, trận đó được tính void (loại ra) và phiếu combo vẫn có hiệu lực với các kèo còn lại.

234b03 có quyền hủy và hoàn tiền cho bất kỳ kèo nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ không chính xác, hoặc nếu có bằng chứng rõ ràng về thông đồng dàn xếp kết quả từ phía ban tổ chức giải đấu. Quyết định này là cuối cùng và không thể khiếu nại thêm.

6Điều kiện khuyến mãi và Voucher

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 234b03 đều có điều kiện và điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ tại trang Voucher. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, không được lặp lại.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt và không thể áp dụng cùng lúc với khuyến mãi khác trừ khi được ghi rõ.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo mục 7.
• 234b03 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.

7Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ 234b03. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi tiền thưởng và trong trường hợp nghiêm trọng, thu hồi cả số dư tài khoản:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược không phải do con người thực hiện trực tiếp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng với người chơi khác để lách điều kiện vòng cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình vì mục đích thương mại.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên CSKH.

234b03 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động kết hợp xem xét thủ công để phát hiện vi phạm. Mọi quyết định đình chỉ hoặc khóa tài khoản đều có thể được khiếu nại trong vòng 30 ngày bằng cách liên hệ CSKH với đầy đủ bằng chứng.

8Giới hạn trách nhiệm

234b03 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Nền tảng có thể tạm ngừng để bảo trì kỹ thuật, nâng cấp hệ thống hoặc do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.

• 234b03 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet từ phía người dùng, hoặc lỗi do thiết bị của người dùng.
• Trong trường hợp hệ thống có lỗi dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả thanh toán không chính xác, 234b03 có quyền điều chỉnh về mức chính xác sau khi điều tra, bất kể người dùng đã rút tiền hay chưa.
• Thông tin và nội dung trên nền tảng chỉ mang tính chất giải trí và tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư hay tài chính.

Tổng trách nhiệm tài chính của 234b03 đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào trong vòng 30 ngày gần nhất.

9Chơi game có trách nhiệm

234b03 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp cho vấn đề tài chính.

Người dùng có thể tự thiết lập các giới hạn sau trực tiếp trong tài khoản mà không cần liên hệ CSKH:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn số tiền cược tối đa mỗi ngày.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cần.

Đọc thêm về các công cụ và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

10Thay đổi và chấm dứt dịch vụ

234b03 có thể cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

234b03 có quyền chấm dứt hoặc tạm ngưng dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản, hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ với thông báo trước hợp lý. Trong trường hợp chấm dứt toàn bộ dịch vụ, mọi số dư tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

11Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hay giao dịch, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Trong ứng dụng hoặc website – phản hồi trong vòng 30 giây, hoạt động 24/7.
• Email: support@234b03.asia – dành cho các vấn đề cần xử lý bằng văn bản chi tiết.

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trong trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ để bạn không phải chờ đợi mà không có thông tin.

Nếu sau khi 234b03 đã xem xét mà bạn vẫn không đồng ý với kết quả, bạn có thể yêu cầu đưa vụ việc lên cơ quan giám sát độc lập của nhà cung cấp phần mềm game để phân xử thêm.